Die 42media group Global Support Services bieten Ihnen drei verschiedene Supportprogramme (Platin, Gold und Silber) auf jährlicher oder mehrjähriger Basis. Diese umfassen allgemeine Supportleistungen sowie regelmäßige Verbesserungen und Bugfixes für unsere Produkte.

Zusätzlich zu unserem Platin-Supportprogramm bieten wir Ihnen einen Business Critical Support, der einen persönlichen technischen Support durch ein zentrales Experten-Team mit einschließt. Diese Support-Experten kennen Ihre Systemkonfiguration, vorherige Supportanfragen sowie Ihre unternehmensspezifischen Bedürfnisse.

Darüber hinaus ist ein "Einzelfall Support" verfügbar. Dieser ist telefonisch oder online zu erreichen, umfasst jedoch keine Produkt-Updates oder Upgrades.